Cart 0

My cart

Call us: (+34) 699 239 392

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

    1. IDENTIFIKATION

    Encaja Embalajes de madera S.L., in Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli, informiert Sie darüber:

    • Der Firmenname lautet: Encaja Embalajes de madera S.L.
    • Ts Handelsname ist: Encaja Embalajes de madera S.L.
    • Die Umsatzsteuer ist: B33889700.
    • Der eingetragene Firmensitz befindet sich in: Polígono Riaño II; C/Peña Villa nº6 – 33920 Riaño-Langreo, Asturien.
    • Es ist im Handelsregister von Oviedo, Band 3022 von Gesellschaften auf dem Folio 137 Seite Nummer A527416 Inschrift 1ª registriert.

    Für die Ausübung ihrer Tätigkeit unterliegt Encaja Embalajes de madera S.L. den folgenden Regeln bzw. Verhaltenskodizes, die über die entsprechende E-Mail-Adresse abgerufen werden können:

    Normen oder Verhaltenskodizes Elektronischer Standort
    ·         ISO 9001/2015 https://www.aenor.com/normas-y-libros/buscador-de-normas/une?c=N0055469
    1. KOMMUNIKATION

    Um mit uns zu kommunizieren, stellen wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten der Kontaktaufnahme zur Verfügung, die wir im Folgenden näher erläutern:

    Alle Mitteilungen und Kommunikationen zwischen dem Benutzer und Encaja Embalajes de madera S.L. gelten für alle Zwecke als wirksam, wenn sie über eines der oben genannten Mittel erfolgen.

     

    1. AKZEPTANZ DER BEDINGUNGEN

    Der Kunde erkennt die Verkaufs- und Lieferbedingungen, sowie unsere besonderen Bedingungen an.

    1. EMPFANG DER WARE

    Es ist eine Bedingung, dass zum Zeitpunkt des Empfangs der Ware auf dem Lieferschein jeder Vorfall, der haben kann und an Encaja Embalajes de madera S.L. oder per E-Mail administracion@encaja.org innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung zu kommunizieren. Wenn die Sendung erheblich beschädigt ist, muss sie zurückgewiesen werden und Encaja Embalajes de madera S.L. muss so schnell wie möglich benachrichtigt werden.

    Die Lieferzeiten gelten nur annähernd, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich mit Encaja Embalajes de madera S.L. vereinbart. Der Kunde hat im Falle einer verspäteten Lieferung des Produkts nicht das Recht, die Stornierung einer Bestellung oder eine Entschädigung (einschließlich Rücksendung des Portos) zu verlangen. Der Kunde kann sich nicht weigern, den Preis für bereits gelieferte Produkte zu zahlen, wenn es sich um eine Teillieferung einer Bestellung durch Encaja Embalajes de madera S.L. handelt.

    Encaja Embalajes de madera S.L. wird versuchen, Produktbestellungen innerhalb der mit dem Kunden vereinbarten Zeit zu erfüllen und zu liefern, sofern ihre Ressourcen und Produktionskapazitäten dies zulassen.

     

    1. RISIKOTRANSFER

    Die Gefahr des Verlustes und/oder der Beschädigung geht auf den Kunden über, sobald die Ware an den Kunden versandt wird.

    1. RÜCKGABE- UND WIDERRUFSBELEHRUNG

    Der Kunde verfügt über eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts, um bei Encaja Embalajes de Madera S.L jegliche Reklamation in Bezug auf das Produkt geltend zu machen. Nach Ablauf dieser Frist werden die Produkte vom Kunden als konform betrachtet. Die Reklamationen müssen per E-Mail administracion@encaja.org oder unter der Telefonnummer 9685669270 erfolgen. Encaja Embalajes de Madera S.L.  ist nicht verantwortlich und behält sich das Recht vor, eventuelle Rücksendungen abzulehnen, wenn die Ware in schlechtem Zustand ist oder missbräuchlich verwendet wurde oder beim Transport beschädigt wurde.

    Gemäß den Vorschriften hat der Verbraucher und Benutzer das Recht, vom Vertrag für einen Zeitraum von maximal 14 Kalendertagen zurückzutreten, ohne den Grund dafür angeben zu müssen und ohne dass ihm irgendwelche Kosten entstehen, mit Ausnahme derjenigen, die in den Artikeln 107.2 und 108 des RD1/2007 vom 16. November vorgesehen sind, durch die der genannte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Benutzern genehmigt wird.

    Dieses Widerrufsrecht gilt u.a. nicht für:

    • Erbringung von bereits ausgeführten oder begonnenen Dienstleistungen.
    • Verträge über die Lieferung von Waren, deren Preis Schwankungen von Finanzmarktkennzahlen unterliegt, die der Unternehmer nicht kontrollieren kann.
    • Verträge zur Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Nutzers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können.
    • Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können.
    • Lieferung von Waren, die nach der Lieferung mit anderen vermischt worden sind.
    • Verträge über öffentliche Versteigerungen.

     

    DIENSTLEISTUNGEN

    Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Benutzer muss Encaja Embalajes de madera S.L. über seinen Wunsch, dieses Recht auszuüben, informieren, was durch Ausfüllen des Formulars am Ende dieses Dokuments geschehen kann.

    Die Ausübung des Rücktrittsrechts hat die Aussetzung der Dienstleistung zur Folge.

    Encaja Embalajes de madera S.L. wird dem Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger eine Empfangsbestätigung für diesen Widerruf übermitteln.

    Der Widerruf hat zur Folge, dass Encaja Embalajes de madera S.L. den vom Kunden bereits gezahlten Betrag innerhalb einer Frist von maximal 14 Kalendertagen auf demselben Weg zurückerstattet, den der Kunde für seine Zahlung gewählt hat (vorausgesetzt, die in Auftrag gegebene Dienstleistung fällt nicht unter die oben genannten Ausnahmen).

    Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir den Kunden kontaktieren, um die Details der Rückgabe anzugeben.

     

    1. HAFTUNG UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS

    Encaja Embalajes de madera S.L. kann die vertragsgegenständlichen Dienstleistungen jederzeit und ohne Vorankündigung aussetzen, zurückziehen oder ganz oder teilweise streichen. Die vorstehende Bestimmung betrifft nicht die Dienstleistungen, die registrierten Nutzern vorbehalten sind oder die Gegenstand einer vorherigen Anmietung sind und für die deren spezifische Bedingungen gelten.

     

    1. KUNDENSERVICE UND REKLAMATIONEN

    Um eine Reklamation oder einen Anspruch gegenüber Encaja Embalajes de madera S.L. geltend zu machen, sollte der Kunde den Kundendienst per E-Mail administración@encaja.org kontaktieren.

    Gemäß der Lösung von Online-Streitigkeiten in Verbraucherangelegenheiten der EU und gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 informieren wir Sie, dass die Europäische Kommission allen Verbrauchern eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung stellt, die unter folgendem Link erreichbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    1. ANWENDBARES RECHT

    Die vorliegenden Bedingungen werden durch die geltende spanische Gesetzgebung geregelt.

    Die verwendete Sprache wird Spanisch sein.

    STORNIERUNGSFORMULAR

    Zu Händen von:

    360 Eco Packaging

    Polígono Riaño II; C/Peña Villa nº6 – 33920 Riaño-Langreo – Asturien

    Telefon:

    E-Mail: administración@encaja.org

    Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von dem mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Produkte und/oder Dienstleistungen zurücktrete:

     

    PRODUKT / SERVICE REFERENZEN
    ________________________________________________________________ __________________
    ________________________________________________________________ __________________
    ________________________________________________________________ __________________
    Bestellnummer:
    Datum der Bestellung: Empfang der Bestellung:

    KONSUMENTENDATEN

    Vor- und Nachname:

    VAT/NIF/NIE:

    Adresse:

    Telefon:

    E-mail:

    Auf ________________________ zu _____ von __________________ von ______.

    Unterschrift:

    REKLAMATIONSFORMULAR

    Zu Händen von:

    360 Eco Packaging

    Poligono Riaño II; C/Peña Villa nº6 – 33920 Riaño-Langreo – Asturien

    Telefon:

    E-mail: administración@encaja.org

    PRODUKT / SERVICE REFERENZEN
    ________________________________________________________________ __________________
    ________________________________________________________________ __________________

    GRUND FÜR DIE REKLAMATION:

    Bestellnummer:
    Datum der Bestellung:

    Empfang der Bestellung:

     

    ANGABEN DES KLÄGERS

    Vor- und Nachname:

    VAT/NIF/NIE:

    Adresse:

    Telefon:

    E-Mail:

    Auf ________________________ zu _____ von __________________ von ______.

    Unterschrift:

X