Ogólone Warunki

1. IDENTYFIKACJA

Encaja Embalajes de madera S.L., zgodnie z ustawą 34/2002 z dnia 11 lipca, informuje, że:

• Jej nazwa korporacyjna to: Encaja Embalajes de madera S.L.
• Nazwa handlowa Ts to: Encaja Embalajes de madera S.L.
• Jej NIP to: ESB33889700.
• Jej siedziba znajduje się pod adresem: Polígono Riaño II; C/Peña Villa nº6 – 33920 Riaño-Langreo.
• Jest zarejestrowana w Rejestrze Handlowym w Oviedo, tom 3022 Stowarzyszeń na folio 137, numer strony A527416, napis 1ª.

W celu wykonania swojej działalności, Encaja Embalajes de madera S.L. podlega następującym zasadom lub kodeksom postępowania, do których można uzyskać dostęp poprzez odpowiedni adres e-mail:

2. ŁĄCZNOŚĆ

To communicate with us, we put at your disposal different means of contact that we detail below:

• Tel: ….985669270
• Email: administracion@encaja.org
• Postal address: 33920.

Wszystkie powiadomienia i komunikacja pomiędzy użytkownikami a Encaja Embalajes de madera S.L. będą uważane za skuteczne, dla wszystkich celów, jeśli zostaną dokonane za pośrednictwem któregokolwiek z wyżej wymienionych środków.

3. AKCEPTACJA WARUNKÓW

Klient akceptuje warunki sprzedaży i dostawy, jak również nasze warunki szczególne.

4. ODBIÓR TOWARU

Warunkiem jest, aby w momencie odbioru towaru wskazać na dowodzie dostawy wszelkie zdarzenia, które mogą mieć miejsce i przekazać je Encaja Embalajes de madera S.L. lub za pośrednictwem poczty elektronicznej administracion@encaja.orgw ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia. Jeśli przesyłka jest w znacznym stopniu uszkodzona, musi zostać odrzucona, a Encaja Embalajes de madera S.L. musi zostać o tym powiadomiona tak szybko, jak to możliwe.

Terminy dostaw są przybliżone, chyba że zostaną wyraźnie uzgodnione na piśmie z Encaja Embalajes de madera S.L. Klient nie będzie miał prawa żądać anulowania zamówienia lub jakiejkolwiek rekompensaty (w tym zwrotu kosztów przesyłki) w przypadku opóźnienia w dostawie produktu. Klient nie może odmówić zapłaty ceny za produkty już dostarczone w przypadku częściowej realizacji zamówienia przez Encaja Embalajes de madera S.L.

Encaja Embalajes de Madera S.L. postara się zrealizować i dostarczyć zamówienia na produkty w terminie uzgodnionym z klientem, o ile pozwalają na to posiadane zasoby i możliwości produkcyjne.

5. TRANSFER RYZYKA

Ryzyko utraty i/lub uszkodzenia przechodzi na klienta od momentu wysłania towaru do klienta.

6. POLITYKA ZWROTU I ANULOWANIA

Klient będzie miał 14 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie Encaja Embalajes de Madera S.L wszelkich roszczeń w stosunku do produktu. Po tym terminie produkt zostanie uznany przez klienta za zgodny z umową. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres administracion@encaja.orglub telefonicznie pod numerem 9685669270. Encaja Embalajes de Madera S.L nie ponosi odpowiedzialności i zastrzega sobie prawo do odrzucenia ewentualnych zwrotów w przypadku towarów w złym stanie lub niewłaściwie użytkowanych lub uszkodzonych w transporcie.

Zgodnie z przepisami, konsument i użytkownik ma prawo do ODSTĄPIENIA od umowy na maksymalny okres 14 dni kalendarzowych bez konieczności podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, z wyjątkiem tych przewidzianych w artykułach 107.2 i 108 RD1/2007, z dnia 16 listopada, w którym zatwierdzono tekst ustawy ogólnej o obronie konsumentów i użytkowników.

To prawo do anulowania nie ma zastosowania m.in. do:

• Świadczenie usług już wykonanych lub rozpoczętych.
• Umowy o dostawę towarów, których cena podlega wahaniom wskaźników rynku finansowego, na które przedsiębiorca nie ma wpływu.
• Umowy o dostawę produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta i użytkownika lub wyraźnie spersonalizowanych, lub takich, które z uwagi na swój charakter nie mogą zostać zwrócone lub mogą ulec szybkiemu zepsuciu lub utracić przydatność do użycia.
• Dostawy zapieczętowanych towarów, które nie mogą zostać zwrócone ze względów zdrowotnych lub higienicznych.
• Dostarczanie towarów, które po dostarczeniu zostały zmieszane z innymi.
• Umowy zawierane w drodze aukcji publicznych.

USŁUGI

Termin do odstąpienia od umowy o świadczenie usług wynosi 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy, a użytkownik musi poinformować Encaja Embalajes de madera S.L. o chęci skorzystania z tego prawa, co można zrobić wypełniając formularz znajdujący się na końcu niniejszego dokumentu.

Skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy spowoduje zawieszenie świadczenia usługi.

Encaja Embalajes de madera S.L. przekaże konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Odstąpienie od umowy oznacza, że Encaja Embalajes de madera S.L. przystąpi do zwrotu kwoty już zapłaconej przez klienta w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych, stosując tę samą procedurę wybraną przez klienta dla jego płatności (pod warunkiem, że zakontraktowana usługa nie jest objęta wyjątkami wskazanymi powyżej).

Po otrzymaniu Twojej prośby skontaktujemy się z klientem, aby wskazać szczegóły zwrotu.

7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I ZRZECZENIE SIĘ ODPOWIEDZIALNOŚCI

Encaja Embalajes de madera S.L. może zawiesić, wycofać lub anulować częściowo lub całkowicie usługi będące przedmiotem umowy w każdej chwili i bez uprzedzenia. Powyższe postanowienie nie dotyczy usług zarezerwowanych dla zarejestrowanych użytkowników lub podlegających wcześniejszemu wynajęciu, które będą regulowane przez ich specyficzne warunki.

8. OBSŁUGA KLIENTA I SKARGI

Aby złożyć jakąkolwiek skargę lub reklamację do Encaja Embalajes de madera S.L. klient powinien skontaktować się z działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej administración@encaja.org.

Zgodnie z Rozporządzeniem UE w sprawie rozwiązywania sporów internetowych w sprawach konsumenckich oraz zgodnie z Art. 14.1 Rozporządzenia (UE) 524/2013, informujemy, że Komisja Europejska zapewnia wszystkim konsumentom platformę do rozwiązywania sporów online, która jest dostępna pod następującym linkiem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. PRAWO WŁAŚCIWE

Niniejsze warunki będą podlegać obowiązującym przepisom prawa hiszpańskiego.

Językiem stosowanym będzie język hiszpański.

FORMULARZ ANULOWANIA

Do wiadomości:

360 Eco Packaging

Polígono Riaño II; C/Peña Villa nº6 – 33920 Riaño-Langreo – Asturias

Telefon:

E-mail: administración@encaja.org

Niniejszym informuję, że odstępuję od umowy sprzedaży zawartej z Państwem w odniesieniu do następujących produktów i/lub usług:

DANE KONSUMENTA

Imię i nazwisko:

VAT/NIF/NIE:

Adres:

Numer telefonu:

Email:

Na ________________________ do _____ z __________________ z ______.

Podpis:

FORMULARZ REKLAMACJI

Do wiadomości:

360 Eco Packaging

Polígono Riaño II; C/Peña Villa nº6 – 33920 Riaño – Langreo – Asturias

Telefon:

E-mail: administración@encaja.org

POWÓD ROSZCZENIA:

INFORMACJE O WNIOSKODAWCY

Imię i nazwisko:

VAT/NIF/NIE:

Adres:

Numer telefonu:

E-mail:

Na ________________________ do _____ z __________________ z ______.

Podpis: